L’Autorité de régulation des télécommunications (ARTP) a demandé vendredi à l’opérateur Orange-Sonatel de surseoir à l’application de ses nouvelles offres tarifaires ayant provoqué une levée de boucliers d’associations de consommateurs.
« L’autorité de régulation des télécommunications, tenant compte du contexte de crise et de pandémie de Covid-19, a demandé à Orange-Sonatel de surseoir aux nouvelles offres mises sur le marché le 22 juillet 2020 »,selon le communiqué rendu public.
La structure invite dans le même temps les parties prenantes à prendre acte de cette décision en rappelant avoir été saisie de plaintes d’associations de consommateurs relatives entre autres aux aspects tarifaires de cette société de téléphonie.
« Dans le cadre du traitement desdites plaintes et, par respect pour le principe du contradictoire, l’opérateur Orange-SONATEL et les associations de consommateurs ont été successivement reçus », fait savoir l’ARTP.
Une forte opposition d’associations et d’organisations de consommateurs est née après l’officialisation de nouvelles offres de l’opérateur Orange-Sonatel.
Les protestataires ont évoqué une hausse des tarifs, alors que la direction de l’opérateur historique du pays a parlé de baisse se prévalant notamment du statut d’une des sociétés de téléphonie proposant les prix les plus compétitifs pour les consommateurs dans la sous-région.